Política de privacidad

La privacidad, la protección de los Datos Personales y su tratamiento de manera transparente, ética, segura y responsable son valores esenciales para nosotros.

Esta Política de Privacidad (o simplemente la “Política”) explica cómo las empresas de Grupo Valini Consulting, como Controladores de Datos Personales, recopilan, usan, comparten o procesan información y Datos Personales de individuos, incluidos clientes y terceros, para el desempeño de nuestras actividades, incluso a través de nuestros Sitios y Aplicaciones. Aquí también encontrará información sobre sus derechos en relación con sus Datos Personales, de conformidad con la LGPD - Ley General de Protección de Datos Personales (Ley N° 13.709/18), y demás legislación aplicable.

ÍNDICE
 
Política de privacidad

1. Actualización de la política de privacidad

2. ¿Qué información utilizamos y cómo la recopilamos?

3. ¿Para qué usamos tus datos?

4. ¿Se puede compartir información?

5. Acerca de las cookies

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

7. seguridad de datos

8. Tus derechos

9. Delegado de protección de datos

1. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Siempre que Valini Consulting lo considere necesario, la Política de Privacidad podrá sufrir modificaciones que serán publicadas en nuestros Sitios y Aplicaciones. Estos cambios serán válidos, efectivos y vinculantes después de que la nueva versión se publique en nuestros Sitios y Aplicaciones o se le comunique de otro modo.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN UTILIZAMOS Y CÓMO LA RECOPILAMOS?
Tratamos Datos Personales de quien es o fue nuestro cliente o tuvo alguna relación con nosotros, fue o es representante, abogado, empleado, socio de cualquier cliente, empresa o entidad con la que nos relacionamos, realizó alguna transacción con nosotros o nuestros clientes , en personas con las que pretendemos relacionarnos u otros titulares de Datos Personales.

Los Datos Personales que tratamos varían según las finalidades de uso, incluidas las indicadas en esta Política, y las actividades que realizamos. Estos Datos Personales incluyen datos de registro, tales como:

• Datos de registro: nombre, domicilio social, teléfonos comerciales y celulares, correo electrónico, profesión, cargo, empresa, entre otros.

• Información sobre sus dispositivos: información sobre su dispositivo (como ID de publicidad e información técnica como sistema operativo, tamaño de pantalla), conexión (como fecha, hora y dirección IP, red utilizada), identificación del dispositivo, uso del dispositivo. También podemos recopilar, si nos autoriza a través de nuestras Aplicaciones, su geolocalización, para usarla en la prevención y seguridad del fraude, la protección del crédito, dirigirlo a instalaciones cercanas y ofrecerle productos y servicios.

• Información sobre hábitos de navegación : páginas y funciones a las que se accedió en nuestros Sitios y Aplicaciones, número de clics, páginas y aplicaciones que llevaron al acceso a nuestros Sitios y Aplicaciones (por ejemplo, si accede a un sitio que tiene un enlace a nuestros Sitios y Aplicaciones, o si accede a páginas de terceros desde enlaces en nuestros Sitios y Aplicaciones).

• Datos de redes sociales y plataformas: interacciones que pueda tener con nuestras redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube.

Los datos podrán ser facilitados directamente por usted, recabados como consecuencia de la prestación de servicios. También podemos obtener Datos personales y otra información de fuentes públicas y/o de acceso público, como Internet, medios de comunicación, redes sociales y registros públicos, y de otras fuentes según lo permita la ley aplicable.

A continuación se muestran algunos ejemplos de estas situaciones.

• Los datos pueden ser proporcionados por usted, por ejemplo, al completar registros, formularios, acceder, buscar o expresar interés en productos y servicios.

• Los datos recibidos de terceros son aquellos proporcionados por terceros sobre usted, incluso si no es cliente de Itaú Unibanco, incluso por empresas u organismos con los que Itaú Unibanco o usted tienen alguna relación, así como proveedores y socios. Algunos ejemplos de casos donde esto ocurre son.

3.¿POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?
Valini Consulting realiza el tratamiento de datos personales de conformidad con las bases legales previstas en la Ley General de Protección de Datos (LGPD), como por ejemplo, para dar cumplimiento a obligaciones legales y reglamentarias; ejecución del contrato.

Podemos procesar Datos Personales y otra información para diversos fines relacionados con el desempeño de las actividades de Valini Consulting, de acuerdo con los ejemplos que se describen a continuación:

• llevar a cabo nuestras actividades, prestar nuestros servicios y proporcionar nuestros productos en nuestra relación con usted:

• realizar y mantener actualizado su registro, verificar su identidad y cualquier otra información;

• realizar y realizar acciones relacionadas con el contrato, incluidos los pasos previos al compromiso, durante y después del compromiso. Actividades como evaluar propuestas de contratación, atención en nuestros canales y procesos operativos para asegurar la mejor experiencia y servicio a nuestros clientes;

• atender a nuestros clientes, potenciales clientes y terceros, incluyendo la atención de dudas, quejas, reclamos, solicitudes y soporte a través de nuestros canales de atención, permitiéndole contactarnos cuando sea necesario, y viceversa;

• el envío de comunicaciones sobre productos y servicios contratados por usted, necesarios para el cumplimiento del contrato;

• entender a nuestros clientes y ofrecerles los productos que mejor se adapten a sus necesidades y perfil:

• evaluar el perfil, identificar oportunidades y realizar la oferta y contratación de productos, servicios, iniciativas y beneficios de Valini Consulting y/o socios estratégicos más adecuados al perfil, intereses y necesidades, para clientes actuales y potenciales y terceros, incluso a través de y -marketing por correo electrónico u otras comunicaciones. Puedes gestionar el medio por el cual prefieres recibir nuestras ofertas u optar por no recibirlas en nuestros canales de atención;

• analizar la información demográfica y de interés de los Usuarios, a través de herramientas de análisis como Google Analytics y Facebook Ads, para comprender el público objetivo de las campañas publicitarias;

• evaluar el comportamiento de navegación y el perfil de los Usuarios y clientes, incluso para comprender si el Usuario ha llegado a los Sitios y Aplicaciones a través de accesos directos, enlaces o cookies propias o de terceros, por ejemplo;

• realizar campañas de marketing y utilizar tecnologías de la información y soluciones de publicidad en línea;

• realizar encuestas con el público para mejorar nuestros productos, servicios, servicios e iniciativas.

• Mantener, crear y mejorar nuestras actividades:

  • analizar, crear y mejorar nuestros productos, servicios, actividades, ya sean internas o externas, iniciativas, proyectos, características y funcionalidad de nuestras plataformas, Sitios y Aplicaciones, incluso para mejorar su acceso y uso y brindarle la mejor experiencia;

  • medir y comprender la interacción de los Usuarios y clientes con nosotros, incluso en las redes sociales y nuestros canales, así como el uso de nuestros productos, servicios, actividades, iniciativas, Sitios y Aplicaciones y la satisfacción de los Usuarios y clientes. Para que podamos crear, mantener y mejorar nuestros productos, servicios y nuestros canales de atención;

  • ejecución de procesos de negocio, gestión interna y gerencial. Procesamos sus datos para nuestras actividades y para ayudarnos a tomar mejores decisiones sobre nuestras operaciones, negocios, servicios, productos, actividades e iniciativas;

  • actividades relacionadas con la contratación y relación con proveedores, prestadores de servicios y otros terceros.

• Otras situaciones de Tratamiento basadas en fines legítimos, como el apoyo y promoción de las actividades de Itaú Unibanco o para la prestación de servicios que beneficien a nuestros clientes.

• Promover eventos, realizar patrocinios y otras actividades e iniciativas.

4. ¿SE PUEDE COMPARTIR LA INFORMACIÓN?
Valini Consulting solo comparte su información cuando es necesario o relevante para los fines previstos en los contratos con nuestros clientes y en esta Política de Privacidad, dentro de estrictos estándares de seguridad, siempre buscando la confidencialidad de su información y siguiendo las reglas de secreto bancario y otras normas de privacidad y protección de datos.

Ejemplos de situaciones de compartir son:

• entre las empresas del Grupo Valini Consulting, incluso para el desarrollo de nuestras actividades, oferta y prestación de servicios y suministro de productos, gestión de riesgos, cumplimiento de obligaciones legales y demás finalidades previstas en esta Política;

• con socios estratégicos, incluso para ofrecer, contratar y utilizar productos y servicios de ellos, o incluso desarrollados en conjunto o que puedan tener un beneficio para usted;

• con prestadores de servicios, proveedores, corredores, incluidos valores y seguros, y corresponsales contratados por Itaú Unibanco para el desarrollo de nuestras actividades;

• con los organismos reguladores, otras entidades públicas, instituciones del sistema financiero y terceros, incluso para el cumplimiento y ejecución de las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales y para la protección y ejercicio regular de los derechos;

• para dar cumplimiento a solicitudes, requerimientos y decisiones de autoridades judiciales, administrativas o arbitrales;

• para la identificación, prevención e investigación de posibles violaciones o actos ilegales (incluyendo fraude, lavado de dinero y financiamiento del terrorismo);

• para prevenir riesgos, fraudes y garantizar la seguridad, incluyendo el uso de sus datos biométricos (faciales, digitales o no) en procesos de identificación y/o autenticación en sistemas electrónicos propios o de terceros, que también son Controladores de Datos Personales;

• ·     situaciones en que compartir es relevante o necesario para la creación, oferta, mantenimiento, operación y mejora de nuestros Sitios y Aplicaciones, así como de las actividades, iniciativas y productos y servicios del Conglomerado Itaú Unibanco y socios estratégicos;

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5. SOBRE LAS COOKIES
Las cookies permiten la recopilación de datos relacionados con la navegación según el tipo de dispositivo utilizado, las autorizaciones otorgadas por usted a través de la configuración de su dispositivo y las funcionalidades utilizadas en cada aplicación. Podemos utilizar cookies propias o de terceros en nuestros Sitios y Aplicaciones.

¿Qué son las galletas?
Estos son pequeños archivos de texto que pueden o no agregarse al navegador del dispositivo. Estos archivos almacenan y reconocen datos que aseguran el correcto funcionamiento de los Sitios y Aplicaciones y nos ayudan a identificar sus preferencias y mejorar sus experiencias.

Tipos de cookies y sus finalidades
Las cookies pueden recopilar datos para diferentes propósitos relacionados con la funcionalidad de nuestros Sitios y Aplicaciones. Echa un vistazo a los tipos que utilizamos a continuación:

• funcionamiento: para garantizar el correcto acceso y funcionamiento de las aplicaciones;

• autenticación: para reconocer al Usuario, posibilitando su acceso, incluyendo áreas de acceso restringido y también para ofrecer contenidos, ofertas y/o servicios de socios estratégicos;

• seguridad: para auxiliar en el seguimiento y detección de actividades no autorizadas, en la prevención de fraudes y en la protección de la información de los Usuarios, la suya, del Conglomerado Itaú Unibanco y de terceros;

• investigación, análisis y desempeño: para verificar, medir y analizar la audiencia, el desempeño, el uso de las aplicaciones por parte de los Usuarios;

• publicidad: presentar publicidad relevante de Valini Consulting y socios de acuerdo con el perfil del Usuario y saber si los Usuarios la han visto, tanto en nuestros entornos como en los sitios web y aplicaciones de los socios. También se pueden utilizar para recordar las búsquedas realizadas por los Usuarios y, en función de los resultados de estas búsquedas, mostrar anuncios u ofertas de productos, servicios e iniciativas de su interés.

¿Puedo deshabilitar las cookies y otras formas de recopilación de información?
Puede desactivar o eliminar las cookies, así como otras tecnologías de recopilación de datos, en la configuración de su navegador y en la configuración del sistema operativo de su dispositivo, con la excepción de las cookies operativas que, si están desactivadas, no permitirán el uso de los Sitios y aplicaciones.

Solo le recordamos que si se deshabilitan ciertas cookies, es posible que los Sitios o Aplicaciones o algunas de sus características o funcionalidades no funcionen correctamente.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
El período durante el cual Valini Consulting conserva los Datos personales recopilados depende del propósito y la naturaleza del procesamiento de datos. Trataremos sus datos durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales, para continuar brindando y mejorando nuestros productos y servicios, para la gestión de riesgos, para el ejercicio regular de derechos en procedimientos administrativos, judiciales y arbitrales y para otros propósitos establecidos en esta Política de Privacidad.

7. SEGURIDAD DE DATOS
La seguridad y protección de los datos personales y de la información de Valini Consulting es una prioridad para nosotros. Valini Consulting establece procesos y controles para la prevención, detección y respuesta a incidentes y protección de sus datos contra accesos y usos no autorizados, asegurando la gestión de riesgos de seguridad, incluida la cibernética, y la construcción de una base sólida de seguridad.

Creemos que la información debe protegerse independientemente de dónde resida, ya sea en un proveedor de servicios o una unidad internacional, o en un socio, durante todo su ciclo de vida, desde el momento en que se recopila, pasando por el procesamiento, transmisión, almacenamiento, análisis y disposición.

Cuidamos los datos siguiendo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad, para brindar a nuestros usuarios y clientes un entorno seguro y confiable. Utilizamos herramientas y tecnologías para mantener la integridad y confidencialidad de la información y protegerla del acceso no autorizado.

Asimismo, restringimos el acceso a los datos en la medida necesaria, con estrictas obligaciones de confidencialidad y secreto y adoptando criterios de seguridad.

Los lineamientos de protección de datos de la organización, clientes y público en general se encuentran formalizados en la Política Corporativa de Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
 
8. SUS DERECHOS
La LGPD garantiza derechos a los Titulares de los Datos. Como Titular de sus Datos personales, puede realizarnos las siguientes solicitudes:

• acceso y confirmación del tratamiento de datos personales;

• actualización, corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;

• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados en violación de las disposiciones de la LGPD;

• portabilidad de datos, en cumplimiento de las normas aplicables y secretos comerciales e industriales;

• información de entidades públicas y privadas con las que el Responsable hizo uso compartido de los datos;

• información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y las consecuencias de la negación;

• revocación del consentimiento que podrá efectuarse en cualquier momento y de forma gratuita, previa manifestación expresa;

• solicitar la eliminación de los Datos Personales Procesados con consentimiento, excepto en los casos en que el mantenimiento de los datos sea necesario o esté permitido por la ley;

• oposición al Tratamiento realizado por otros motivos legales, en caso de incumplimiento de la LGPD, teniendo en cuenta que puede haber situaciones en las que podamos continuar realizando el Tratamiento y denegar su solicitud de oposición;

• solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente sobre la base del Tratamiento Automatizado de Datos Personales que le afecten, como decisiones de crédito;

• solicitar la cancelación del envío de ofertas dirigidas de productos y servicios de Valini Consulting a través de nuestros canales.

Para ejercer sus derechos sobre sus Datos Personales, puede utilizar nuestros canales de atención.

Reforzamos que podremos conservar algunos datos y/o continuar realizando el Tratamiento, incluso en caso de solicitud de supresión, oposición, bloqueo o anonimización, en algunas circunstancias, tales como para cumplir con obligaciones legales, contractuales y reglamentarias, para proteger y ejercer los derechos de Valini Consulting, de los Usuarios y clientes, para la prevención de actos ilícitos y en procedimientos judiciales, administrativos y arbitrales, incluso para cuestionar a terceros sobre sus actividades y en los demás casos previstos por la ley.

9. OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
Para obtener más información sobre la Política o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos en comercial@valini.com.br con el título “al cuidado del Responsable”.